Flow
Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficiente.
Attraverso i workflow implementa l’automazione dei tuoi processi per avere tutto sotto controllo.
Nel 2008, solo il 12% delle organizzazioni ha utilizzato il CRM basato su cloud: questa cifra è ora aumentata al di sopra del 90%. Stai cercando il CRM perfetto basato su cloud per la tua azienda? FLOW è un CRM cloud che ti darà accesso alle informazioni sui clienti in tempo reale sempre e ovunque. Conveniente, facile da usare, protetto, esente da manutenzione e flessibile, è l’ideale per le aziende incentrate sul cliente.
MARKETING
Email Marketing | Leads | Opportunità | Contatti | Organizzazioni
Comunica con i tuoi clienti via email con Newsletter e comunicazioni personalizzate attingendo alle informazioni relazionate all’interno di Flow, tracciando in modo semplice ed intuitivo ogni attività. Integra i tuoi siti web con form di raccolta informazioni. Attraverso le funzionalità Advanced Reporting potrai analizzare i tuoi risultati e prendere le giuste decisioni.
SALES
Opportunità | Offerte | Dashboard | Report | Analisi
Le vendite rappresentano l’anima di ogni azienda. Per questo devi sempre avere a portata di mano tutte le informazioni di cui hai bisogno. Attraverso le funzionalità di Report e Analisi, Offerte e Opportunità potrai monitorare costantemente le tue vendite attuando strategie vincenti che ti permetteranno di rimanere sempre un passo avanti, contribuendo allo sviluppo della tua azienda.
PROJECT
Project | Task | Milestones
Quando si lavora è utile tenere traccia dei progressi personali e del team per essere sempre produttivi. Visualizza tutte le attività a cui si è assegnati e monitora lo stato di avanzamento con l’utilizzo di grafici. Utilizza i filtri per ordinare le attività o per elencare il numero di attività non avviate, in corso, in ritardo e completate.
SUPPORT
Ticket | SLA | Web Portal
E’ di importanza fondamentale riuscire a fornire un servizio di customer service che possa migliorare e consolidare la reputazione aziendale e la fidelizzazione del cliente. Il modulo Support permette di gestire e risolvere tempestivamente le richieste da parte del cliente. In questo modo è possibile avere a disposizione una storia documentata delle problematiche riscontrate, delle azioni risolutive intraprese, delle conoscenze e delle competenze che sono risultate necessarie.
WORKFLOW
Automatizza le attività ripetitive, i contatti e le email
Costruisci, tramite wizard, flussi di lavoro anche molto complessi per automatizzare i compiti e facilitare il lavoro, con conseguente diminuzione degli errori e del tempo impiegato, liberando risorse.